Var dit Thomas Cook Airlines fly forsinket, overbooket eller helt aflyst? Så kan du have krav på op til 4.500 kr. i erstatning og kompensation pr. pasager.
Du kan selv søge erstatning for forsinket eller aflyst fly direkte hos Thomas Cook Airlines, men proceduren kan godt være lidt bøvlet og tidskrævende.
Vi tilbyder derfor, at håndtere hele sagen for dig. Du skal intet betale - vi tager blot en mindre andel af det beløb vi ender med at skaffe i erstatning eller kompensation til dig.
https://vimeo.com/458197512
Flyforsinkelser, aflyst fly eller overbooking med Thomas Cook
Har du oplevet en afbrydelse af din flyrejse med Thomas Cook Airlines kan du være berettiget erstatning. Hvis forsinkelsen er over 3 timer eller helt er aflyst, så kan du kræve økonomisk kompensation. Flyselskaber skal give dig kompensation i forhold til rejsens længde:
- 250 euro for flyvninger under 1.500 km
- 400 euro for flyvninger over 1.500 km
- 400 euro for flyvninger mellem 1.500 km og 3.500 km
- 600 euro for flyvninger på mere end 3.500 km
Bemærk! Ovenstående beløb er pr. person. Hvis du kræver kompensation for andre medrejsende end dig selv, skal oplysningerne gives for hver person enkeltvis.
Du kan starte dit krav på kompensation hos flypenge, nemt og enkelt gennem 4 trin.
Om du fløj til/fra EU
Hvis du påbegynder din rejse i et EU land, er du også omfattet af reglerne, selv om din flyvning slutter udenfor EU.
Det gælder dog ikke i den omvendte situation, hvor du påbegynder din flyvning udenfor EU og slutter indenfor EU – med mindre flyselskabet flyver under en EU licens.
Forsinkelsen opstået uden for EU
Du er ikke berettiget komposition, hvis det forsinkede fly både havde afgang og ankomst uden for EU Ifølge EU-reglerne om kompensation skal enten afgangslandet eller ankomstlandet for det forsinkede eller aflyste flyafgang ligge i EU. Rejser du fra et EU-land til et land uden for EU, er det i EU-landet, du skal kontakte de relevante myndigeder, hvis flyselskabet afviser jeres krav. Du kan også bare kontakte Flypenge.
Overbooking Thomas Cook Airlines
Hvis Thomas Cook Airlines har afvist dig mod din vilje, er du berettiget kompensation og erstatning.
Forsinkelsen skal dog være på mindst to timer, og du skal afgå fra en EU-lufthavn ELLER dit fly skal være registreret i EU. Boardingafvisningen giver dig ret til at vælge mellem enten;
- refusion inden for syv dage af den fulde købspris af billetten for den del eller de dele af rejsen, der ikke blev foretaget OG hvis det er relevant en returflyvning til første afgangssted
- omlægning af rejsen til vedkommendes endelige bestemmelsessted ved førstgivne lejlighed
- ændring af reservationen til et senere tidspunkt efter eget valg
Du kan læse mere om dine rettigheder ved overbooking og nægtet boarding her.
Forplejning ved forsinkelser, aflysninger eller overbookinger med Thomas Cook Airlines
Du har ret til tilstrækkelig forplejning, hvis din Thomas Cook-flyvning er forsinket, aflyst eller er du blevet nægtet boarding. Forplejning inkluderer to telefonopkald, mad og drikke, og såfremt det bliver nødvendigt indkvarering på et hotel og transport mellem lufthavnen og hotellet.
Omfanget af forplejning og indkvartering vurderes ud fra hver situation og afhængigt af ventetiden.
Få din berettiget kompensation fra Thomas Cook Airlines
Hvis dit fly med Thomas Cook Airlines er enten forsinket, aflyst eller overbooket, kan du nemt og enkelt finde ud af, om du er berettiget kompensation ved at udfylde Flypenges ansøgningsskema. Så klarer vi resten for dig.
Du kan læse mere om aflyste her og du kan læse mere om flyforsinkelser her.
Historien om Thomas Cook
Thomas Cook (1808-1892) grundlagde det verdensomspændende rejsebureau Thomas Cook & Son. Han blev født i Melbourne, Derbyshire under beskedne forhold.
Her blev han opfostret i det baptistiske trossamfund. Thomas mistede sin far i en alder af blot fire år. Han måtte derfor som ti-årige droppe ud af skolen for at tjene penge til sin familie.
I 1828 besluttede han sig for at blive baptist missionær. Senere blev han ordineret som præst i baptistiske samfund.
Det første du tænker på, når du hører navnet Thomas Cook Airlines, er med stor sandsynlighed rejser. Sammen med sønnen John Mason skabte Thomas Cook verdens første rejsebureau, hvilket skulle vise sig at blive begyndelsen på den moderne turisme og et af verdens største erhverv.
Thomas Cook Group transporterer hvert år 19 milioner mennesker til rejsemål rundt om i hele verden og beskæftiger 22.000 medarbejder i 16 lande.
Verdens første pakkerejse
I 1841 arrangerede han en togrejse for 570 sognebørn i Leicester til byen Loughborough 18 kilometer væk. Det var verdens første pakkerejse med et udflugtstog.
Gennem de næste somre arrangerede han stadig flere rejser til andre byer i England for de lokale i samfundet. I 1846 besøgte Thomas Cook for første gang Skotland. Omkring 350 rejste fra Leicester til Fleetwood, derefter til Ardrossan med dampbåd og videre med jernbane til Glasgow.
Den store udstilling i London
I forbindelse med verdensudstillingen i London The great Exhibition 1851 arrangerede Cook en udflugt for 150.000 mennesker fra Yorkshire og Midlands.
Dette blev startskuddet på talrige udflugter, krydstogter og charterrejser.
Første udenlandske tur Thomas Cook
Thomas fortsatte med at udvide sin virksomhed i Storbritannien. Han var dog fast besluttet på at krydse de europæiske grænser. Så da verdensudstillingen for første gang blev afholdt i Paris i 1855, forsøgte Thomas at overtale den franske kanaltrafikstyrelse til at give ham tilladelse til at krydse de franske kyster.
De nægtede dog at arbejde sammen med ham, så den eneste rute han kunne bruge var mellem Harwich og Antwerpen. Thomas startede derfor en rundrejse til Paris med stop i både Bruxelles, Köln, Rhinen, Heidelberg, Baden-Baden og Strasbourg.
Det var en anden målgruppe Thomas appellerede til, da han begyndte at arrangere rejser til Schweiz og Italien.
Den voksende middelklasse ville pludselig alle rejse med Thomas Cook, men imodsætning til arbejderklassen forventede de bedre indkvartering. Thomas udviklede i 1868 hotelkuponen.
Hotelkuponen kunne rejsende bruge til at betale for hotelophold og måltider istedet for at betale kontant.
Ud over de europæiske grænser
Thomas Cooks søn, John Mason Cook (1834-1899) blev i 1865 udnævnt til leder på hovedkontoret på Fleet Street i London.
Den efterfølgende stigende vækst var både søns og fars fortjeneste. I 1871 blev virksomheden omdøbt Thomas Cook & Son.
Jason Mason arbejdede målrettet for at gøre virksomheden til en profitable global koncern. De udvidede de efterfølgende år udflugterne ud over de europæiske grænser til bl.a. Nordarmerika, og i 1872 arrangerede de den første kommercielle tur rundt i verden "Cook's Tours Round The World".
Ingen destination var dog mere hellig for Thomas end hans ture til Egypten og Mellemøsten. Her kunne Thomas omfavne de bibelske lande, som han havde læst og forkyndet hele sit liv. Thomas Cook & Son skabte enorm turisme i Egypten og ikke mindst en platform for vækst i hele landet. Turisme er i dag stadig en af Egyptens største indtjeningskilder.
I 1878 overtog John Mason det fulde ejerskab over virksomheden. Allerede i 1888 havde John etableret kontorer rundt om i verden, herunder i Australien, i Egypten og i Auckland, New Zealand. I 1890 solgte virksomheden over 3,25 millioner billetter.
Thomas Cook Airlines
Thomas Cook var en passioneret mand. Han kæmpedfore for sin baptistiske tro og troen på ligestillig for alle mennesker. Han gjorde det muligt for den lavere middelklasse at udforske en verden, de ellers kun ville have læst om.
Det var i høj grad Thomas Cooks fortjeneste, at verdens infrastruktur blev så hurtigt optimeret og vores forventninger til rejser i dag kan være høje. I dag eksisterer Thomas Cook & Son stadig, dog ikke under samme navn og heller ej som en familiedrevet virksomhed. Thomas Cook Group pcl ejer blandt andet Spies rejser.
Thomas Cook besidder i dag foruden hoteller, rejsebureauer, og transatlandtiske krydstogtskibe, også fire flyselskabe. Thomas Cook Airlines omfatter Thomas Cook Airlines Scandinavia, Nordens største charterflyselskab med hovedkvarter i Københavns Lufthavn, Condor i Tyskland, Thomas Cook Airlines i Storbritannien og Thomas Cook Airlines i Belgien.
Thomas Cook destinationer
Uanset om du er på udkig efter en skiferie, en romantisk ferie for to eller et sjovt eventyr for hele familien, er der masser af destinationer at vælge imellem hos Thomas Cook.
Du kan flyve til mange feriedestinationer i Europa, Afrika, Asien, Nordamerika og Karibien fra Billund og Københavns lufthavn. De mest populære destinationer omfatter Torfu i Grækenland, Alicante i Spanien og Antalya i Tyrkiet.
Populære destinationer uden for Europa omfatter Maldiverne, Karibien, Bahamas, Bali, Sri Lanka og Dubai. Thomas Cook Airlines tilbyder både pakkerejser med fly eller bare flybilletter.
Thomas Cook Airlines har ikke nogen code-share aftale og er heller ikke medlem af nogen af de store alliancer.
Thomas Cook Airlines priser og anmeldelser
Thomas Cook Airlines er har fået 3-stjerner af Skytrax. Skytrax vurderer og kårer hvert år flyselskaber og lufthavne rundt om i hele verden. Placeringen er baseret på bl.a. siddekomfort, service, underholdning ombord på flyet, mad, og den overordnet værdi for penge.
Swiss har med udgangspunkt i passagerernes egne oplevelse ombord fået 5 ud af 10 stjerner.
Over hvert tredje fly med Thomas Cook Airlines forsinket
Vi har hos Flypenge lavet en oversigt over punktligheden af 19 udvalgte flyselskaber med flest passagerer i Københavns Lufthavn. Desværre er Thomas Cook Airlines et af de mest forsinkede flyselskaber.
Med 35,67% forsinkelser placerer de sig som nr.16 svarende til at lidt over hvert tredje fly er forsinket.
Se hvilket flyselskab som fik titlen som det mest punktlige flyselskab 2018.