Hyppige flyrejsende ved, at flyforsinkelser, flyaflysninger og overbookinger ikke kan undgås. Heldigvis kan du have ret til kompensation i visse tilfælde.
Din kompensation for en flyforsinkelse, flyaflysning elleroverbooking kan være op til € 600 pr. Passager i henhold til EU’s lov omkompensation for flypassager EU261 / 2004. EU261 beskytter alle flyrejsende.Uanset nationalitet er passagerer, der oplever forsinkelser på flyet,aflysninger og overbookinger på EU-flyselskaber beskyttet.
Der er dog en lange række betingelser, der skal være opfyldt før du er berettiget. Du skal desuden, før du kan få din kompensation, forhandle med flyselskabet. Desværre er flyselskaberne ikke de mest effektive til at besvare flypassagers krav. De kan finde på tilbyde dig meningsløse frynsegoder og “opgraderinger” i stedet for det du har krav på. Hvis du accepterer noget sådant vil dit krav på kompensation frafalde.
Hvad er EU261?
EU261 trådte i kraft i 2004. Denne EU-lov beskytter allepassagerer med en gyldig billet og reservationsbekræftelse, der flyver fra enEU-lufthavn eller til en EU-lufthavn med et EU-flyselskab. Derudover skal duvære til stede og tjekke ind i lufthavnen inden din flyafgang.
EU261 beskytter dig uanset omkostningerne ved din billet,eventuelle forbindelsesflyvninger eller hvor du rejser til eller fra. Deteneste, man skal huske, er at imødekomme kravene om EU-lufthavn og EU-flyselskab.
EU261 kompensation for flyforsinkelse
Bare fordi din flyafgang afgår fem minutter senere endplanlagt betyder det ikke, at du har ret til kompensation i henhold til EU261.I henhold til EU-regulering betragtes flyforsinkelser kun som betydningsfulde,hvis de er længere end tre timer ved kortere flyvninger. Denne specifikkeforsinkelse henviser til ankomstforsinkelsen og ikke startforsinkelsen. Så hvisdin fly indhenter noget tabt tid under flyvningen, kan du muligvis ikkekvalificere dig under EU261-flyforsinkelsesrettigheder.
Derudover afhænger en kvalificerende forsinkelse også afafstanden for din flyvning. I en tre timers forsinkelse skal denne afstand tildin flyvning være mindre end 1500 km. Hvis du er forsinket i tre timer, skaldin flyafstand være mellem 1500 km og 3500 km. Hvis der er en fire timersforsinkelse, skal din flyafstand være længere end 3500 km. Desuden betyderenhver forsinkelse på mere end fem timer, at du har ret til en fuld refusion afdin billet.
Der er yderligere bestemmelser, hvis din flyvning erforsinket til den næste dag. Ting som forplejning i form af måltider ogforfriskninger, hotelophold skal flyselskabet også dække. De fleste flyvningerfalder ind under følgende tre udsagn afhængigt af din flyrejses afstand.
- En tre timers forsinkelse ved en flyvning påunder 1500 km giver dig ret til € 250
- En tre timers forsinkelse ved en flyrejse framellem 1500 til 3500 km giver dig ret til € 400
- En fire timers forsinkelse ved en flyrejse pålængere end 3500 km giver dig ret til € 600
Den gode ting er, at din kompensation er kumulativ. Det vilsige, at hvis du er forsinket på en flyrejse på 2000 km og går glip af enforbindelsesflyvning på 4000 km, kan du få kompensation for hver flyvningseparat, hvis flyselskabet ikke er i stand til at sætte dig på en anden flyvning.
EU261 rettigheder for aflyste flyvninger
Hvis din flyvning blev annulleret, forsinket, elleroverbooket, afhænger din EU261-kompensation af din specifikke flyrejse.
- Korte flyvninger under 1500 km giver € 250 pr.Person.
- Mellemlange flyvninger fra mellem 1500 til 3500km giver € 400.
- Og lange flyvninger over 3500 km giver € 600.
Men når en flyrejse aflyses på grund af vejr, dækkes dinerettigheder ikke nødvendigvis under EU261. Dette skyldes, at de falder indunder, hvad der kaldes “ekstraordinære omstændigheder.” Dette kanvære dårligt vejr, forsinkelser i lufttrafikstyring og andre personalspørgsmålsom f.eks. eksterne strejker, politisk uro og generel ustabilitet, der er udeaf flyselskabernes kontrol.
På den anden side er tekniske problemer, dårlig planlægning,overbooking og andre tilfælde under flyselskabets kontrol, og således omfattetaf EU261. Men sondringer kan være vanskelige, så det giver mening i de flestetilfælde at indgive sit krav om kompensation, på trods af at du ikke er sikkerpå, om din rejse er kvalificeret.
Sådan kræver du din berettiget kompensation
Hvis du har grund til at tro, at din nylig EU-flyvning erkvalificeret under EU261, skal du stadig fremsætte dit krav hos det pågældendeflyselskab. Hvert flyselskab har hver sin protokol, som du skal læse igennem,inden de tildeler dig din kompensation. Nogle flyselskaber tilbyder kuponereller andre meningsløse goder i stedet for din berettiget EU261-kompensation.Disse goder kan være en brøkdel af den fulde kompensation. Sørg derfor for athave dokumentation for netop din flyvning, ellers kan din påstand let bliveafvist.
Her på FlyPenge indsamler vi alle de nødvendige dokumenterog indgiver dit krav på dine vegne. Vi arkiverer, forhandler og indsamler din berettigetkompensation for et mindre gebyr. Hvis sagen ikke vinder, betaler du intet. Vier altid her for at hjælpe dig med at indgive dit krav på kompensation, ogspare dig for den forvirrende proces.
Så hvad har du at miste? Ring eller klik ind på FlyPenge i dag, og se hvordan vi kan hjælpe dig.
Læs mere om Flyaflysninger her.