Der er mange grunde til, at et flyselskab aflyser en flyvning. Almindelige årsager omfatter begrænset bemanding og problemer med flyvedligeholdelse, men dårligt vejr eller andre sikkerhedsrisici kan også spille en rolle. Hvis dit fly bliver aflyst inden for 14 dage før afgang, kan du have ret til kompensation fra flyselskabet.
Som passager har du visse rettigheder til kompensation i tilfælde af en flyaflysning, og flyselskabet har visse forpligtelser til at opfylde dem. Disse forpligtelser omfatter at informere dig om dine rettigheder, hvis situationen kræver det.
Du kan være berettiget til kompensation for flyaflysning fra et europæisk flyselskab, afhængigt af omstændighederne. Det er vigtigt at være opmærksom på dine rettigheder, så du kan få det, du har krav på.
Den europæiske passagerrettighedsforordning EC 261/04 beskytter passagerer mod mere end blot flyaflysninger. Den dækker også lange forsinkelser, manglende tilslutningsfly på grund af en fejl fra flyselskabets side og overbookede fly.
Forordningen gælder for passagerer med en gyldig billet og bookingbekræftelse, som begynder deres rejse i en lufthavn i EU eller lander i en lufthavn i EU. Et andet forbehold er, at flyselskabet også skal have hovedkvarter i EU, og at årsagen til aflysningen skal være inden for deres kontrol.
Din ret til kompensation afhænger af årsagen til aflysningen. Det spiller også ind, om flyselskabet holdt sin del af aftalen og opfyldte sine forpligtelser. Disse forpligtelser inkluderer at kommunikere status for dit fly og minimere den ulejlighed, der typisk følger med et aflyst fly. Hvis ekstraordinære omstændigheder er årsagen til din aflysning og ligger uden for flyselskabets kontrol, gælder kompensation for flyforsinkelsen ikke.
Den europæiske passagerrettighedsforordning EC 261/04 siger, at passagerer har ret til op til 4.500 DKK for et aflyst fly. Det er vigtigt at bemærke, at den skyldige kompensation ikke afhænger af, hvor meget din billet har kostet. I stedet bestemmes kompensationen af afstanden til den aflyste flyvning.
Afhængigt af din situation har du også ret til nødvendig indkvartering fra flyselskabet. Det kan omfatte et måltid og forfriskninger, mens du venter på det næste ledige fly. Hvis aflysningen strækker sig til den næste dag, er flyselskabet forpligtet til at sørge for yderligere indkvartering, herunder hotelreservationer og transportmidler.
Flyselskabet er forpligtet til at tilbyde dig en alternativ flyvning til samme destination. Hvis ikke, er de forpligtet til at refundere din billet som kompensation for den aflyste flyvning.
Det kan være en uoverskuelig opgave at indsamle alle de nødvendige dokumenter og validere dit kompensationskrav. Hvis du har oplevet en flyaflysning for nylig og ønsker at indgive et kompensationskrav, er Flypenge her for at hjælpe dig.
Få mere at vide om dine muligheder for at anmode om kompensation gratis ved at udfylde vores onlineformular.
Når et fly bliver aflyst, er det afgørende at forstå dine rettigheder i forhold til refundering. Hos Flypenge anerkender vi, at hvert aflysningsscenarie er unikt, og vi er her for at hjælpe dig med at navigere i processen. Refusioner forfalder typisk, når en flyvning aflyses af flyselskabet, især inden for 14 dage efter afgang. Vores team sikrer, at dine rettigheder respekteres, og guider dig gennem den komplekse proces, det er at kræve en refusion. Vi håndterer kommunikationen med flyselskabet og sørger for, at din anmodning om refusion bliver behandlet effektivt. Vores ekspertise sikrer, at dit krav håndteres korrekt, og giver dig ro i sindet i en tid, der kan være stressende.
Som passager har du specifikke rettigheder, når dit fly bliver aflyst. Hos Flypenge er vi forpligtet til at hjælpe dig med at forstå og hævde disse rettigheder. I henhold til EU-forordning 261/2004 har du ret til kompensation, alternativ transport eller refusion, afhængigt af situationen. Vi hjælper dig med at finde ud af, hvad der er bedst at gøre, uanset om det er at ombooke til næste ledige fly eller modtage fuld refusion. Vores team sikrer, at du er opmærksom på dine rettigheder, herunder indkvartering og måltider, hvis det er nødvendigt, og vi styrer hele processen på dine vegne og sikrer, at flyselskabet opfylder sine forpligtelser over for dig.
EU-forordning 261/2004, almindeligvis kendt som EU 261, er en omfattende lov, der beskytter flypassagerer. Hos Flypenge har vi specialiseret os i at hjælpe passagerer med at forstå denne forordning, og hvordan den gælder for deres situation. EU 261 dækker emner som flyaflysninger, lange forsinkelser og tilfælde af boardingafvisning. Vores rolle er at afklare, hvordan disse regler gælder for din specifikke sag, og hjælpe med at kræve den kompensation eller de fordele, du har ret til. Uanset om det handler om at forstå nuancerne i loven eller håndtere komplekse sager, er vi her for at sikre, at dine rettigheder beskyttes og opretholdes gennem hele kravprocessen.
Forsinkelser i europæiske flyvninger kan give passagerer ret til kompensation i henhold til EU-forordning 261/2004. Hos Flypenge er vi eksperter i at hjælpe passagerer med at kræve denne kompensation. Beløbet afhænger af forsinkelsens varighed og flyveafstanden, men det kan være op til 4.500 DKK. Vores team hjælper dig med at forstå, om din forsinkelse berettiger til kompensation, og med at navigere i kravprocessen. Vi håndterer alle aspekter af kravet, lige fra den indledende vurdering til kommunikationen med flyselskabet. Vi bestræber os på at gøre processen så smidig og stressfri som muligt og sikre, at du får den kompensation, du er berettiget til, uden at det koster dig noget på forhånd.
*Princippet om "No cure, no pay" gælder, hvis Flypenge.dk får lov til at føre sagen til ende. Flypenge dækker alle udgifter i forbindelse med afslutningen af sagen, og eventuelle gebyrer vil blive fratrukket den kompensation og/eller refusion, der opkræves fra flyselskabet. Hvis passageren vælger eller tvinger Flypenge til at afslutte sagen, før den er afsluttet, vil de modtage en faktura svarende til Flypenge.dk’s gebyr, som om kompensationen og/eller refusionen var blevet betalt af flyselskabet.
Nedenfor kan du finde svar på nogle af de mest almindelige spørgsmål om flyaflysninger og kompensation.