Når din SAS flyvning bliver aflyst, kan det betyde ændrede rejseplaner, spildt tid og ekstra udgifter. Mange rejsende ved ikke, at de ofte kan få økonomisk erstatning i sådanne situationer. Kendskab til dine rettigheder kan derfor være forskellen på at miste penge og at få den kompensation, du har krav på.
Dine rettigheder ved SAS aflysninger og EU forordning 261/2004
Som SAS passager er du beskyttet af EU forordning 261/2004, som giver dig mulighed for at få op til 4500 kroner i kompensation, hvis din flyaflysning lever op til bestemte betingelser. Reglerne gælder for
alle flyvninger med afgang fra en EU lufthavn og alle flyvninger til EU med et EU baseret flyselskab som SAS.
Beløbet afhænger af flyvningens distance og årsagen til aflysningen. Hvis aflysningen skyldes forhold inden for SAS kontrol som tekniske problemer eller manglende besætning, er der ofte grundlag for kompensation. Ved ekstraordinære omstændigheder som kraftigt uvejr eller sikkerhedshændelser er kompensation ikke mulig.
Hvad SAS normalt oplyser ved en aflysning
Når SAS aflyser et fly, modtager du som regel en SMS eller e mail med information om ændringen. Her tilbyder SAS ofte
- Refusion af billettens pris
- Alternativ transport hvis det er muligt
Det er vigtigt at være opmærksom på, at SAS sjældent fremhæver din mulighed for at få kompensation. Det betyder, at du selv skal tage initiativ til at undersøge dine rettigheder, og her kan vi hjælpe dig.
Eksempler på situationer hvor SAS skal betale kompensation
Der er mange eksempler på at passagerer har fået kompensation fra SAS. Typiske årsager inkluderer
- Mandskabsmangel
- Planlægningsfejl
- Forsinkelser på tidligere flyvninger der påvirker afgangen
Hvis aflysningen sker mindre end 14 dage før afrejse, er der stor sandsynlighed for, at du har krav på kompensation, medmindre SAS kan dokumentere, at årsagen var uden for deres kontrol.
Forskellen på kompensation, refusion og ombooking
Der er forskel på de rettigheder, du har ved en aflysning. Kompensation er et fast beløb, du kan kræve oven i refusion eller ombooking, hvis betingelserne er opfyldt. Refusion betyder, at du får billetprisen tilbage, hvis du ikke ønsker at tage imod en alternativ afgang. Ombooking betyder, at SAS giver dig en ny flybillet til samme destination. Mange tror fejlagtigt, at man kun kan få én af disse muligheder, men det er muligt både at få kompensation og ombooking eller kompensation og refusion.
Sådan søger du kompensation hos SAS via Flypenge.dk
Hos Flypenge.dk kan du hurtigt og enkelt kræve din kompensation
Indtast dine flyoplysninger i vores online formular
- Få en gratis vurdering af din sag
- Vi tager kontakten til SAS og håndterer alt det praktiske
- Du får din kompensation hvis vi vinder sagen og vi tager kun gebyr hvis du får penge
Denne proces gør det langt nemmere at få det, du har krav på, uden at skulle kæmpe med lange mails eller afvisninger.
Få den kompensation du har ret til ved SAS aflyst fly
Hvis du oplever SAS aflyst fly, behøver det ikke at ende med spildt tid og tabte penge. EU forordning 261/2004 giver dig stærke rettigheder, og med Flypenge.dk ved din side bliver processen både enkel og effektiv. Vi hjælper dig med at få den kompensation, du har krav på, uden at du skal bruge timer på at skrive til flyselskabet eller forstå komplicerede regler.
Send dine oplysninger til os i dag og lad os stå for alt arbejdet, så du kan fokusere på det, der virkelig betyder noget.