At opleve et forsinket fly kan være både frustrerende og tidskrævende, især hvis du skal videre til en vigtig begivenhed eller har andre rejseplaner. Heldigvis giver EU-forordning 261 dig rettigheder, der kan sikre, at du får penge tilbage for forsinket fly, hvis betingelserne er opfyldt.
Hvornår kan du få penge tilbage for forsinket fly
Du har ret til kompensation, hvis:
- Din forsinkelse ved ankomst er på mere end tre timer
- Forsinkelsen skyldes forhold inden for flyselskabets kontrol
- Du har en gyldig billet og tjekker ind til tiden
Forhold inden for flyselskabets kontrol
Det kan være tekniske problemer, mangel på personale eller fejl i planlægningen. Disse kaldes ikke ekstraordinære omstændigheder og udløser derfor kompensation, når alle betingelserne er opfyldt.
Ekstraordinære omstændigheder
Hvis forsinkelsen derimod skyldes ekstraordinære omstændigheder som voldsomt uvejr, politisk uro eller strejker blandt flyveledere, har du ikke ret til økonomisk kompensation. Du kan dog stadig have ret til praktisk hjælp fra flyselskabet.
Hvor meget kan du få i kompensation for en flyforsinkelse
Beløbet afhænger af flyvningens samlede afstand:
- Op til 1500 km: 1850 kroner
- Mellem 1500 og 3500 km: 3000 kroner
- Over 3500 km inden for EU: 3000 kroner
- Over 3500 km til eller fra et land uden for EU: 4500 kroner
Kompensationen udbetales som et fast beløb, uanset hvad din billet har kostet.
Refusion eller kompensation
Refusion
Refusion betyder, at du får hele billetprisen tilbage, hvis du vælger ikke at rejse efter en forsinkelse eller aflysning. Dette kan være relevant, hvis forsinkelsen er så lang, at rejsen ikke længere giver mening for dig, eller hvis du finder en anden transportmulighed.
Kompensation
Kompensation er et fast beløb, som du kan kræve ud over refusionen, hvis din forsinkelse lever op til kravene i EU-forordning 261/2004. Beløbet afhænger af flyvningens distance og forsinkelsens længde og er tænkt som en økonomisk erstatning for den gene, du har oplevet.
Få professionel hjælp til din sag om forsinket fly
Mange sager om forsinket fly bliver afvist af flyselskaberne, fordi dokumentationen ikke er tilstrækkelig, eller fordi passageren ikke kender reglerne. Hos Flypenge.dk har vi erfaring med at håndtere disse sager og kender til de typiske afvisningsårsager. Det betyder, at din sag står stærkere fra starten.
Hvor lang tid efter kan du søge penge tilbage for forsinket fly
Som passager har du som udgangspunkt op til tre år til at kræve penge tilbage for en forsinket flyrejse. Det giver dig god tid til at indgive kravet, men det er en fordel at handle hurtigt.
Sådan er reglerne:
- EU-forordning 261/2004 giver ret til kompensation for flyforsinkelser op til tre år efter rejsedatoen
- Kravet gælder, hvis betingelserne for kompensation er opfyldt
- Jo hurtigere du søger, jo lettere er det at fremskaffe nødvendig dokumentation
Flypenge.dk hjælper dig med at få penge tilbage for forsinket fly
Hos Flypenge.dk gør vi det enkelt for dig at kræve penge tilbage for forsinket fly. Du skal blot give os de nødvendige oplysninger, så håndterer vi resten.
Step 1 – Indsend dine oplysninger
Indtast dine oplysninger i vores online formular og send din sag til vurdering.
Step 2 – Vi tager kontakten
Vi gennemgår din sag gratis og håndterer al kommunikation med flyselskabet.
Step 3 – Få din kompensation
Du modtager pengene, hvis vi vinder sagen. Vi tager kun gebyr, hvis du får udbetaling.