At opleve en times flyforsinkelse kan virke som en mindre gene, men selv korte forsinkelser kan skabe problemer for dine rejseplaner, især hvis du skal videre med en mellemlanding eller har en stram tidsplan. Selvom en times forsinkelse som udgangspunkt ikke udløser kompensation, er der situationer, hvor den kan få større konsekvenser, og hvor du kan have krav på erstatning.
Hvad er dine rettigheder ved en flyforsinkelse på 1 time
EU-forordning 261/2004 fastsætter, at passagerer først har ret til økonomisk kompensation, når flyet ankommer til den endelige destination mindst tre timer senere end planlagt. En forsinkelse på én time giver derfor normalt ikke ret til kompensation.
Der er dog undtagelser. Hvis forsinkelsen betyder, at du mister en videre forbindelse, og den samlede forsinkelse ved ankomst overstiger tre timer, kan du være berettiget til kompensation.
Typiske årsager til en times forsinkelse
Der kan være mange grunde til, at et fly bliver forsinket i cirka en time. Nogle af de mest almindelige er:
- Tekniske problemer, der kræver ekstra kontrol før afgang
- Forsinket ankomst af det fly, der skal bruges til afgangen
- Travlhed i luftrummet eller ændrede starttilladelser
- Midlertidige vejrforhold, der forsinker boarding eller afgang
- Problemer med bagagehåndtering eller passagerboarding
Selvom årsagen kan virke ubetydelig, kan selv små forsinkelser få konsekvenser for resten af rejsen.
Hvornår kan du få kompensation?
En times forsinkelse i sig selv giver ikke ret til økonomisk kompensation, men du kan have krav, hvis:
- Forsinkelsen fører til, at du ankommer mere end tre timer senere til din endelige destination
- Årsagen til forsinkelsen ligger inden for flyselskabets kontrol, for eksempel tekniske fejl eller mangel på personale
Når flyselskabet har ansvaret
For at få kompensation skal forsinkelsen skyldes forhold inden for flyselskabets kontrol, for eksempel tekniske fejl, planlægningsproblemer eller mangel på personale. Disse forhold betragtes ikke som ekstraordinære omstændigheder og kan derfor udløse kompensation, når betingelserne i EU-reglerne er opfyldt.
Når forsinkelsen skyldes ekstraordinære omstændigheder
Hvis forsinkelsen derimod skyldes hændelser uden for flyselskabets kontrol, er der ingen ret til erstatning. Det kan være kraftigt uvejr, politisk uro, terrortrusler eller strejker blandt flyveledere. I disse tilfælde har du dog stadig krav på hjælp i form af refusion, ombooking eller nødvendig forplejning.
Hvad du bør gøre, hvis dit fly er forsinket 1 time
Hvis dit fly er forsinket en time, kan det være en god idé at:
1. Holde øje med udviklingen, så du kan reagere hurtigt, hvis forsinkelsen bliver længere
2. Tjekke opdateringer i flyselskabets app eller på lufthavnens informationstavler
3. Informere personalet, hvis du har en mellemlanding, der kan blive påvirket
4. Gemme boardingkort og dokumentation for forsinkelsen
Få hjælp til at kræve kompensation
Har du oplevet, at dit fly var forsinket 1 time, og er du i tvivl om, hvad det betyder for dine rettigheder? Hos Flypenge.dk hjælper vi dig med at vurdere, om en kort forsinkelse har udviklet sig til en ankomstforsinkelse på over tre timer, så du kan kræve den kompensation, du har ret til.
Vi håndterer hele processen for dig:
- Vi vurderer gratis, om du har krav på kompensation
- Vi tager kontakten til flyselskabet og sørger for alt det praktiske
- Du betaler kun gebyr, hvis du får penge udbetalt
Med vores erfaring ved vi, hvilke afvisningsårsager flyselskaberne typisk bruger, og hvordan man undgår dem. Det giver dig de bedste chancer for at få udbetalt kompensation uden selv at skulle bruge tid på lange mails eller besværlige klager.